敬爱的业主朋友：
2020年新年伊始，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着每个人的心，举国上下投入到了严峻的防疫抗疫战斗中。面对疫情，鸿通春天的所有物业人积极迅速地投身到抗击疫情的一线。按照集团疫情防控领导小组的统一要求，配合属地政府、街道社区保障园区安全，依制落实园区人车管控、体温检测、卫生消杀、疫情排查、生活服务等工作，为鸿通春天业主、住户身体健康和生命安全，筑起了我们共同的“家园防线”。
首先我们要感谢全体业主给予我们工作的理解，在疫情防控期间，面对最严格的封闭式管理、最严密的出入管控、反复的出入信息询问、不断的体温检测以及难闻的消杀异味，你们没有抱怨，没有不理解，而是积极配合、理解包容，许多业主主动为园区防疫工作建言献策，自发组建园区防疫小组加入到我们物业的防疫工作当中，以及为我们物业服务人员捐献物资等。你们的实际行动让我们物业服务工作开展的更顺利、更贴心、更全面！
据统计，一个20万平方米的物业项目，在疫情防控期间，每天至少要消耗口罩80个，各类消毒液10-15升；一个中等规模的物业企业一个星期额外增加的防疫物资支出就将近20万。就鸿通春天物业而言，在疫情持续将2月以来，1000多名鸿通物业人，7×24小时的坚守岗位，在管各项目多次陷入缺乏专业防护装备和物资保障的窘境，我们想方设法通过各种途径甚至高价采购防疫物资。目前我们共计采购了3万多个口罩、若干消毒用品、体温计等用于我们员工参与这场防疫战斗。
在这场没有硝烟的战争中，防疫物资告急、资金压力愈加沉重，我们不惜投入大量资金购买防疫口罩、防护服、消毒水、消杀用品、体温计等物资，另额外增加大量人力成本投入到防疫工作中。疫情不灭，我们就不止，后续的各项投入难以预估。疫情无情，人有情。
我们的呼吁
在这个特殊时期，我们呼吁全体业主：及时缴纳物业服务费是对我们最有力的支持和鼓励，也是对物业员工工作最大的认可和尊重，更是对疫情防控做出的一份贡献！谢谢您。
致我们最亲爱的业主
我们从未想过做英雄
只为坚守物业人的初心与使命
我们将与全体业主肩并肩、心连心
共同打赢这场战役，迎接春暖花开的明天
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